Suas reviews contam uma história de mercado.
Zero decisões estratégicas.
A concorrência agradece.
Análise de sentimento IA + benchmarks + inteligência: da operação à estratégia.
Os clientes amam a sua variedade, mas e os R$ 180 mil em dermocosméticos?
Suas reviews dizem que você tem boa variedade. Mas quantas clientes saíram sem levar o dermocosmético que queriam porque não encontraram o tom certo — ou porque a atendente não soube indicar?
As reviews que os clientes já deixam na tua farmácia te contam tudo sobre isso. Basta saber ler. A nossa plataforma com IA ajuda você a encontrar estas informações e recuperar as suas vendas.
Consumer Intelligence mapeia:
- Necessidades não atendidas em dermocosméticos
- Gaps de conhecimento da equipe
- Você vs. todos os seus concorrentes.
80% da margem vem de 20% dos produtos.
As gigantes já sabem os 20% delas. Você sabe os seus?
Toda a sua operação de reviews num só lugar.
Operação centralizada, leitura analítica e resposta assistida por IA numa única superfície de trabalho.
Gestão centralizada
Google, TripAdvisor, Facebook, Email e Livro de Reclamações num único fluxo.
Análise de sentimento
Seis níveis, 89 categorias e tradução automática com leitura consistente.
Respostas inteligentes
IA treinada para responder com o tom da marca, sem perder rigor.
Health Score
Velocidade, recência, riqueza e taxa de resposta numa leitura única.
Comparar para decidir.
A comparação deixa de ser um relatório pesado e passa a ser uma ferramenta de gestão multi-loja e leitura competitiva local.
Benchmark interno
Cada loja comparada com o resto da rede, para identificar outliers e replicar boas práticas.
- Leaderboard por loja
- Sentimento por localização
- Evolução temporal
- Categorias com maior fricção
Benchmark competitivo
Concorrentes locais integrados na mesma leitura, com comparação categoria a categoria.
- Análise de gap
- Radar competitivo
- Comparação lado a lado
- Relatórios recorrentes
Conheça a ClaraSeu copiloto de inteligência de dados.
Não só responde — sugere as perguntas que você ainda não fez.
- Antecipa análises críticas baseadas nos seus dados
- Compara performance: você vs. concorrentes vs. histórico
- Identifica padrões invisíveis em grandes volumes
- Respostas em segundos, disponível via WhatsApp
Quais são os 3 maiores problemas das lojas no Porto este mês?
Identifiquei 3 padrões em 142 reviews do Porto em maio:
- 1. Filas ao sábado de manhã (37 menções)
- 2. Rotura de stock em dermocosmética (24 menções)
- 3. Atendimento telefónico lento (19 menções)
Mercado, concorrência e rede num só sistema.
A plataforma sai do plano operacional e entra no estratégico: leitura contínua do mercado, padrões hiperlocais e drivers de escolha.
Panorama
O que devo saber hoje?
Drivers
Por que escolhem ou rejeitam?
Necessidades
Que gaps existem?
Tendências
O que cresce, o que desaparece?
Competitiva
Como estou face aos pares?
Inteligência
O que mais há para descobrir?
Minha Rede
Cada loja vs. mercado local
Turismo
Sazonalidade e perfil do visitante
Pronto para ver isto aplicado aos seus dados?
Demonstração com contexto real do setor farmacêutico e foco no que mais importa para a sua operação.
- 30 minutos, sem compromisso
- Dados GDPR-compliant
- Não é webinar gravado